ガスのご使用開始の流れ

お引越しなどにより、ガスのご利用を開始される場合は、大阪ガスから委託を受けた係員がお客さま宅をご訪問し、ガス漏れ検査や点火確認などの作業を行います。 お申込みは、インターネットまたはお電話にて承ります。

お申込みの前に

お申込みにあたって、以下の情報をお伺いしますので、事前にご確認をお願いいたします。


●ご契約者・お申込み者のお名前
●ガスのご使用を開始される場所のご住所・お電話番号(お引越しの場合、お引越し先のご住所・お電話番号)
●ご連絡のとれるお電話番号
●ご使用開始希望日
●ご訪問希望時間帯
●備え付けガス機器の有無・お持ち込みされるガス機器の有無
●ご希望のお支払い方法

■作業時間帯

(月曜~土曜)9時~19時  (日曜・祝日)9時~17時 ご訪問希望時間帯は、以下の中からお選びください。
●9時~12時 ●13時~15時 ●15時~17時 ●17時~19時(日曜・祝日は不可)

開栓にあたっての作業

大阪ガスより委託を受けた係員がお客さま宅にお伺いし、作業を行います。 ご使用開始当日は、お申込み時にお約束した時間帯に、ご訪問いたします。ガス漏れ検査や点火確認を行うため、お客さま宅内にお伺いいたしますので、必ず立ち会いをお願いいたします。 なお、お客さまのご都合でどうしてもやむを得ない場合は、代理の方のお立ち会いでも結構です。 作業時間は、15~20分程度です。

■ガスご使用開始にあたってのご注意!

大阪ガスでは、標準熱量45メガジュール(約10,750kcal)の「13A」の都市ガスをお届けしています。 現在お使いのガス機器をお使いいただく場合、大阪ガスが供給するガスの種類(13A)に適合していることが必要です。また、電気の周波数が「50ヘルツ」専用の仕様の場合は部品の取り替えが必要です。適合するガスの種類や周波数は、機器の取扱説明書または機器本体の銘板によりご確認ください。

お電話でのお問い合わせ・お申込み

ガスの使用開始・中止、ガス料金、ガス機器の修理、ガス工事など、ガスに関するさまざまなご用件をお電話にて承っております。
電話受付時間: (月曜~土曜)9時~19時  (日曜・祝日)9時~17時
※ガス機器の修理は24時間365日いつでも予約受付を行っております
※以下の時間帯、時期は電話が大変混み合いつながりにくい場合があります。ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんが その場合は、別のお時間にお電話いただくかインターネット受付をご利用ください。
【電話が混み合う時間帯】・9時~10時ごろ、17時以降・引越しシーズンとなる3月下旬~4月1週目
※以下の番号は携帯電話からもつながります。
※050番のみのIP電話などはNTTフリーダイヤルをご利用いただけない場合があります。
※間違い電話が多く発生し弊社とは無関係の方にご迷惑をおかけしております。 電話番号をよくお確かめのうえお電話ください。電話番号の下4桁は、8107ではありませんのでご注意ください。

大阪ガスお客さまセンター電話番号 担当エリア
大阪リビング営業部  0120-0-94817 大阪市
北東部リビング営業部  0120-5-94817 吹田市・豊中市・箕面市・池田市・高槻市・茨木市・摂津市島本町
・守口市・枚方市・八尾市・大東市・寝屋川市・柏原市・門真市
・東大阪市・四条畷市・交野市・八幡市・京田辺市・奈良市
・大和高田市・大和郡山市・生駒市・安堵町・上牧町・三郷町 ・王寺町・平群町
・斑鳩町・河合町・香芝市・広陵町・精華町・木津川市・天理市・川西町
兵庫リビング営業部  0120-7-94817 ・神戸市・尼崎市・西宮市・芦屋市・伊丹市・宝塚市・川西市・三田市・猪名川町
・豊能町・能勢町・明石市・加古川市・高砂市・加西市・稲美町・播磨町・三木市
・加東市・姫路市・たつの市・太子町・上郡町・佐用町
耳やことばの不自由なお客さまはFAXをご利用ください。 FAX 0120-6-94817

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